为持续提升消费者的金融素养，提高消费者的风险防范意识和能力，结合我行业务，扎实推进银行消费者权益保护工作取得实效，民生银行武汉发展支行3月15日深入社区，开展形式多样的宣传活动。面向广大老年人客户，本次活动以“跨越数字鸿沟、拒绝数字陷阱，银警携手反诈防骗”为主题，开展数字化金融知识教育宣传。

支行工作人员向厅堂和周边社区的老年人发放识别非法金融广告宣传资料、普及消费维权知识。同时，我行工作人员现场从常见的非法金融广告特征，如何提高自身对非法金融广告的识别能力，金融营销宣传八不得三个方面为老年朋友讲授防范非法金融广告知识，对老年消费者进一步了解非法金融广告、防范金融诈骗起到了良好的宣教效果，有效地提升了老年群体识别、防范欺诈的能力。活动得到在场老年消费者的高度认可，赢得了广泛社会口碑。

下一步，我行将持续秉承“消保为民”的初心，用心服务、用力保护、用情宣传，充分宣教推广，不断丰富消保宣传内容、搭建消保宣教平台、创新宣教形式，持续开展常态化、场景化、特色化的消保宣教活动，落实长效宣传机制，将金融知识、 消保理念以更接地气的形式向消费者传播，充实消保宣教品牌体系，为广大消费者打好金融基础、提升综合金融素养，提高风险防范意识及能力，结合“跨越数字鸿沟、拒绝数字陷阱，银警携手反诈防骗”主题，提升金融素养，防范金融风险，促进共同富裕。(通讯员：张莉)

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