今日，一位五十多岁的客户张女士来民生银行武汉光谷支行办理开卡事宜，大堂经理将客户提供的单位员工开卡证明交由现金柜台验印，通过双核系统查询客户的反赌反诈信息发现身份证号码不存在，随即让客户把身份证拿到柜台再次核对信息。支行工作人员立刻发现客户提供身份证照片颜色不对，随即通过身份证鉴别仪识别，身份证无法通过鉴别仪。

经系统联网核查，显示客户身份证号码有错误、且身份证人像边缘模糊、字体与真身份证不同，无芯片信息和无光变效果。综上，通过身份证颜色、防伪点、身份证鉴别仪、核查身份证号码等信息判断为客户所持身份证为假身份证件。鉴于伪造证件情况恶劣、工作人员立即拨打110报警电话，十分钟左右，附近警察同志及时赶到支行网点，先向支行了解客户的情况。同时，客户张女士告知警察声称自己拿错了身份证，该证件为上班时办理的临时身份证，随即从卡包里拿出另一个身份证，警察同志核实后表示年龄不对，身份证号码不同，且两个身份证都不是临时证件，告知客户伪造身份证性质恶劣，确认客户所持证件为假证并予以没收，并将该客户做进一步调查。

民生银行武汉光谷支行一贯高度重视打击违法犯罪活动，日常工作中强化管理，提高员工的专业素质，加强业务审核，今后将持续加强警银合作机制，强化案件防控意识，在切实保护消费者权益的同时，杜绝一切风险隐患的发生，维护金融市场安全稳定。(通讯员：叶萍)

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