“服务经理卫婷，‘拾金不昧’，服务周到，非常感谢!”临近下班时间，一位男士急匆匆走进民生银行华侨城支行营业厅，完成日常防疫登记后，在意见簿中留下了这段文字。
原来在不久前，姚先生在民生银行华侨城支行办理完个人账户业务后，不慎将身份证与钱包落下。该行服务经理卫婷在日常巡检中发现了被遗忘的证件后，试图在厅堂找到姚先生，然而那时他早已离开。
“这么重要的东西，弄丢了得多着急啊!”卫经理赶忙将身份证拿给柜员查询失主信息。通过预留电话，卫经理第一时间与其取得联系，几经辗转，身份证最终成功交还至姚先生手中。姚先生拿到失物止不住的笑意：“我一直想不起来在哪里丢失了身份证，这下终于找到了，谢谢你们!”
“服务大众，情系民生”是民生银行始终遵循的理念。面对姚先生的感谢，卫经理表示，作为民生银行武汉分行的一线工作人员，设身处地为客户着想是所有“民生人”应该具备的素养，华侨城支行会将这种正能量继续传递下去，不断推进服务品质提升，提升客户服务体验，用心打造民生专属金融品牌。(通讯员：杨坤)
